從小在安置機構長大的阿元，缺少親友的關愛，整天沉迷在網路遊戲的世界裡，為了購買遊戲點數，曾經鋌而走險網路詐騙網友。16歲那年他被逮捕，法官判處他「保護管束」再給他一次機會，這個經驗讓阿元痛定思痛，進入社區據點接觸餐飲業與人互動，在自食其力的路上找回自我肯定與歸屬感。
「一天24小時，我幾乎20個小時都在打遊戲，甚至連等公車我也在打遊戲，我就是那種人，」現年18歲的阿元回憶過去的自己。
阿元從小在安置機構長大，沒有父母家人的陪伴，也沒有知心朋友，15、16歲時，一度沈迷在網路遊戲中，一有錢都拿去玩手遊，甚至曾經一個月花費三萬多元買遊戲裝備，玩到身上都沒有錢，連房租都繳不出來，被房東趕出去；於是起心動念，鋌而走險想要進行詐騙。
「可以幫我收個驗證碼嗎？」盜刷買遊戲點數觸法網
「當下沒有想那麼多，就只有想要遊戲點數而已，所以才會去騙人。」
阿元的詐騙手法，是利用手機電信「小額付款，不需要本人驗證」的漏洞。他先設法取得對方信任，拿到手機號碼，再請對方幫忙收驗證碼後，就可以隨時在遊戲世界中消費。「我就先問他，能不能幫個忙？然後就直接跟他要電話號碼，途中也都不跟他說什麼，要到驗證碼，回遊戲區消費，一次刷到底，就刷到他沒有額度了。」阿元回想，當時心裡感覺很開心，因為「拿到我想要的東西，卻沒有想到說後果會怎樣，因為你拿到就要趕快把它用完，不然你騙他幹嘛！」
阿元利用「噓寒問暖建立交情」與「給時間壓力速戰速決」的詐騙伎倆，第一次也是唯一一次盜刷金額總共有一萬二千元；原本他以為丟掉犯案的手機就可以逃過追查，然而卻還是事跡敗露被警方以「詐欺罪」逮捕，當時年僅16歲的阿元被法官判處「保護管束」，不必坐牢。
阿元說：「不是每一位法官都願意給你機會，老實說。」法官的法外開恩，讓阿元痛定思痛，決定接受這次自新的機會，脫離網路遊戲，從虛擬世界回到現實。
沉迷手機遊戲，是想獲得成就感與戰友的肯定
阿元從小在安置機構生活，不必擔心吃住，沒有多餘的開銷，但他的內心總是感到孤單，於是遊戲中的戰友，一起玩遊戲，一起溝通互動，當在遊戲中打出優異的成績時，更可以獲得戰友們的肯定與認同，這一切都填補了他的寂寞，也讓阿元覺得自己並不孤單。
阿元16歲高中輟學，離開安置機構，必須開始獨立生活，這才剛要開始接受生活中的考驗，阿元回想，「自己找房子的時候，因為房子的押金一定要先繳，那個時候，你就會發現沒錢，要怎麼辦？」迫切的生活壓力，對於人際互動又缺乏信心的他，對於找工作不夠積極，躲在遊戲世界中，最後終於被壓垮了。
容易衝動且需要同儕支持的青少年，阿元並非是單一個案，在現實生活時常感到孤單寂寞，覺得缺乏關心與愛，不被了解與認同，只好沈迷網路，透過網路遊戲或是交友軟體得到需要與滿足是相當普遍的現況。
資深兒少精神科醫師陳質采分析：「網路上會有一個最快的方式是今天有人讚美了我，我好像就感覺有點價值，這很快，但是也很虛，所以，青少年會想在網路上找到有人可以聊天，可能陪伴的不只是自卑，還包括孤獨。」正如阿元的情況，遊戲解決了他生活上的難題，滿足了內心的需求。
重新學習正確金錢觀，分辨「想要」與「需要」
如今滿18歲的阿元，開始意識到自己已經成年，必須為自己的行為負責；目前被轉介到社區服務據點「咖黑」咖啡店，在專業助人者的陪伴與指導下，學習如何正確且獨立的生活，以及如何與別人相處。
談到阿元，綽號「黑面」的咖黑負責人蔡宜廷說，「他每次拿到薪水，很難留到月底，可能過程中有一些誘惑或是他的一些習慣，就會把錢先花掉，所以，就是要慢慢去培養他們的金錢規劃，或是規劃事情的能力，很多機構的孩子都沒有辦法想像下個月或是下下個月的事情，他們很容易只活在當下。」咖黑安排課程，讓準備獨立生活的青少年學習理財，讓他們學習生活中哪些是真正「需要」的花費，哪些東西只是「想要」卻不是「必要」！
現在的阿元決定好好找工作，這些年的經驗，讓他明白穩定的工作可以打消他許多不必要的念頭以及不該犯的錯。面對阿元的轉變，輔導兒少自立經驗豐富的黑面說：「通常他在騙別人的時候，可能是他有需求的時候，只要我們滿足他的需求，他就會是一個滿單純，滿規律的一個少年，我們就拿捏在一個不完全讓你依賴，但是可以讓你緩衝的一個狀態。」
在咖黑的輔導下，原本只願意學習餐飲內場工作的阿元，終於克服自己面對人群的恐懼，跟著咖黑的餐車計畫，擺攤賣起鬆餅。對於人生的看法開始有了轉變，回想過去，他也有了不一樣的體悟，阿元說：「我開始懂得什麼事情該做，什麼事情不該做，以前可以不讓這個事情發生的情況，我卻讓它發生，然後造成後面一些不必要的個人麻煩。」
缺乏陪伴、覺得孤單空虛的內在需求，在網路世界中找到了歸屬與認同，這不單只是阿元的故事，或許也是許多青春騷動不安的心靈最真摯的告白。當社會普遍為「願意努力而有成就的孩子」鼓勵讚美時，這群無法表現良好的青少年需要更多的關心與鼓勵。
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文章｜發現孩子整天抱著手機，父母該怎麼辦？（馬大元）
作者：劉凱莉
責任編輯：陳珊珊
核稿編輯：李羏
出刊日期：2023.12.25
自由工作者、特殊兒的家長。2000年進入職場，至今已20年，工作內容總是在影像與文字中遊走，因為不管是書籍或是影像的製作，都是從無到有，將所有的創意整理融合再創造，最後完成作品，而每一個工作，都是一種自我對話過程；工作之餘，專心陪伴著孩子健康快樂長大，幫他找到跟世界對話的方式。