近期「帝王條款」事件，令人擔憂網路霸凌對青少年的身心健康影響。如果孩子遇到網路霸凌，家長要先穩定自己的情緒和行為，練習「聽」讓孩子說出自己的經歷跟感受，協助孩子辨識內在的情緒，再建立新的人際策略，要相信孩子、陪伴他長出面對衝突的能力。
最近被火到炎上的「帝王條款」事件，有網紅發文質疑美術比賽「畫作醜化台灣行人，卻還得了全國性的美術獎」，訴求要「追回獎項」，引發後續輿論爭議。有人認為網紅有言論自由、學生有創作自由。不禁讓我們思考，究竟我們推崇的網路人人平等、言論自由這件事，會不會也是下一個造成網路霸凌氾濫的「帝王條款」呢？
針對特定、相對弱勢的對象大量評論，可能造成青少年身心問題
我們都享受著民主自由與科技的成果，短時間內可以迅速讓大眾有興趣的議題爆紅，也讓全民公審更容易，炎上的事件更頻繁，水能載舟亦能覆舟，言論自由在「無線上網」的時代，也被「無限上綱」成恣意表達個人意見，甚至是評論和批評，網路世界已經進入大航海時代，人人都可以是「鍵盤俠」。
如果大家都同時對單一、相對弱勢的對象大量的評論，進行過度、過激的評論，有可能形成網路霸凌，網路無所不在也與個人生活緊密，其殺傷力不亞於其他霸凌行為。
霸凌（bullying）一詞相信大家並不陌生，2022年火紅的韓劇《黑暗榮耀》中就充分演繹，現實比我們想的更殘酷，真人真事改編成戲劇不斷的提醒我們，校園中、青少年族群間，兩方權力不對等並長期侵凌的行為。霸凌不僅存在校園中，網路上更有層出不窮的霸凌行為，過往多出現在校園的霸凌種類，包含肢體霸凌、言語霸凌、關係霸凌、性霸凌、反擊型霸凌、網路霸凌，已擴大到社會大眾之間。
若遇霸凌，可能對正處於重要發展階段的學童與青少年帶來極大的傷害。遭受霸凌的青少年可能會自尊心受挫、自我價值低弱，人際部分可能難以與他人建立穩定的關係，嚴重更會造成身心上的問題。而教育部在民國103年推動學生輔導法，正式在國中小學建立專任輔導老師，就是要維護學生們的心理健康。
別跟網路霸凌被害者說「別放心上」「少聽少看」等風涼話
其他傳統的霸凌類型這裡就不多做介紹，今天想跟大家探討的是網路霸凌的危機。過往有很多一線藝人明星，即便已經是身心發展相對穩定的成年人，仍然飽受網路霸凌的威脅，憂鬱症、恐慌症等，有些人嚴重到甚至選擇結束生命遠離網路的評論。
網路霸凌遠比我們想的還可怕，千萬別跟被害者說「網友就是說幾句」、「不要放在心上」、「少聽少看」等風涼話。因為他們承受的壓力，可能已經超過負荷，如果身邊的人沒有適時的接住他們、同理他們，很可能將他們推向絕望的深淵。
當父母知道孩子在同儕間、Line群組、FB社團等地方被排擠或霸凌時，請先穩定自己的情緒和行為，唯有情緒平穩的父母才有能力好好接住孩子情緒。大人們的言行同時也是在向孩子示範，當面對衝突、挫折時，該如何好好地面對與處理。
想像一個生氣氣、氣噗噗的家長，在聽孩子談被霸凌的經驗時，馬上憤怒地打電話給對方劈哩趴啦罵了一頓，或用孩子的手機登入聊天群組反擊，甚至用自己的帳號羞辱、恐嚇對方。這些不恰當的行為，可能讓孩子錯誤解讀到「我被欺負就要欺負回去」、「對方讓我不開心，我就找更厲害的人懲罰他」等非理性信念，若是這樣的信念種下，孩子心中「惡的循環」會就此展開，以後會變成反擊型霸凌者，也難以建立正向的人際關係。
讓孩子說出經歷的事件，陪他辨識內在情緒並調整人際策略
更好的做法是，當下給予孩子滿滿的支持和同理，陪伴孩子重視自己的感受和權益，討論正確的交友方法，檢討他人錯誤行為並改善自己的交友技巧。當然，我們不是在孩子被霸凌時悶不吭聲、包容霸凌者，而是理性的傾聽孩子的感受並給予情緒上的支持（切記！不是行動上），我們要做的是讓孩子長出能力，相信孩子是有能力面對這些衝突，倘若兩方的關係不對等，家長可以涉入的是遠離有毒的環境，選擇好的朋友。如果是網路社群平台的衝突，建議家長先讓孩子停用，暫停接受新的訊息或批評，好好修復已經沒力沒電的心再出發。
分享我在諮商輔導創傷經驗、被霸凌經驗的孩子時，常用的技巧順序：
（1）了解孩子經歷的事件：讓他說！練習聽而非替他解決，不管父母如何插手，最後他孩子要自己面對的，除非你打算換一個環境。
（2）聚焦內在：問問孩子的想法，以及對這件事情對他的影響。
（3）體驗情緒並留住它：問孩子事情發生當下、現在回想起來的感覺和心情。
（4）辨識與認識情緒：協助孩子辨識，孩子常常將負面的情緒解讀成「生氣」，我們可以陪著他去細分傷心、害怕、緊張、驚訝、忌妒等…
（5）協助孩子了解自己的人際信念：討論孩子理想的人際關係，交友技巧等。
（6）從其他成功的人際經驗中找到方法：如果孩子在其他地方有好朋友，整理他是如何與他們建立好關係的。
（7）整理現況並建立新的人際策略：最後，要能不在意評論，很重要的是要能相信自己的能力、調整人際技巧，並選擇適合自己的交友圈。
「交朋友千萬別在一棵樹上吊死」，不要覺得沒有這個朋友就不行了，有時孩子過於重視某一個群體的認同，所以看不見真正適合自己的地方，在有毒的環境遍體麟傷，最後失去希望。家長要練習當孩子背後的靠山，必要時才衝鋒陷陣！
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作者：高乃芸
責任編輯：陳珊珊
核稿編輯：李羏
出刊日期：2023.12.22
諮商心理師，「守護民主價值、愛台灣！」
曾任醫院實習心理師、大學實習心理師，現職為國小專任輔導教師。
兒童、小學生、大學生、碩士生的諮商輔導，擅長兒童發展、遊戲治療、情緒管理、正念減壓。