當孩子不聽話時，未必是叛逆或故意唱反調，反而是讓家長深入思考孩子的想法與需求的好機會，務必要先保持冷靜，可用他人的觀點來表達自身的擔憂。就如《加百列的東非七十天》電影主角不聽他人警告、夜色已晚還執意要登頂，直到遇見山友提醒魯莽行為「可能會讓半夜去救援的人也陷入危險」才停下腳步，以有效溝通點出對方的思考盲點。
編按：本文討論涉及《加百列的東非七十天》劇情，請斟酌閱讀。
在與孩子的互動過程中，許多家庭都會面臨一個困擾的挑戰：當孩子不聽自己的話時，該怎麼辦？孩子們未必是叛逆或故意唱反調，然而，當他們的想法與我們不一致時，家人常常會感到挫折與無奈。其實，這不僅僅是親子關係中的一個挑戰，或許更是一個機會，讓我們深入思考孩子的想法與需求。透過幾個可行的方法，我們或許能找到更好的溝通方式，促進理解與合作。
在《加百列的東非七十天》中，主角加百列（Gabriel Buchmann）是一位相當有自我見解的人。他背起背包，勇闖東非多國，包括肯尼亞、坦尚尼亞、尚比亞和馬拉威。加百列並不特別追尋當地的知名景點，而是在長途巴士上隨心所欲地下車，完全不在意人煙稀少或下一步該怎麼做。他深入當地人的生活，毫無成見地了解風土民俗，並與來自不同國家的朋友建立友誼，這些都是我們難以做到的。
穿拖鞋「一日攻頂」的登山客，嚮導怎麼溝通都擋不住
當加百列來到旅程的最終站馬拉威時，他的目標是征服馬拉威的神靈棲息地——姆蘭傑山（Mount Mulanje）的沙皮特瓦峰（Sapitwa Peak）。更令人驚訝的是，從未到過沙皮特瓦峰的他，竟然發下豪語要要「一日攻頂」！
《加百列的東非七十天》電影中，所有人都希望加百列能稍作緩和，雖然他的理由是馬拉威的簽證將在當天到期，因此不得不如此行動。然而，周遭的人（以及觀眾）似乎認為這個理由過於牽強。特別是他的當地山路嚮導，從一開始聽到加百列聲稱「我不需要鞋子」，在嚮導用設備不足、時間太晚的勸說下，他依然堅持只穿自己的拖鞋，準備即刻啟程。隨著他們進入山區，嚮導在瀑布邊意味深長地提到「沙皮特瓦」峰的意義——那是「別去那裡」的禁止進入區，連山峰的名字都別具意義，嚮導希望能讓加百列的攻頂計畫有轉圜空間。
到了最後在兩人分別之前，嚮導不得不直接表達他的擔憂：「萬一發生意外，我有責任，下山吧。」他用「無法隨行」的行動強烈地表達出他的專業判斷，與利弊分析之後仍不認可繼續攻頂，但加百列卻依然做出了自己的選擇。加百列獨自一人繼續走了一段，到了山屋，加百列遇見了另一位登山客，這位客人以另一個視角勉強說服了他。她說：「如果你一個人上去，不僅你會面臨生命危險，還會讓半夜被派去救你的人也陷入危險之中。」
這句話不僅點出了加百列未曾考慮的層面，還指出了他行動可能對他人造成的影響，迫使他重新思考自己的決定。隨後，加百列依照了建議，在山屋住了一晚。此時的他仍然準備繼續他的攻頂旅程，而《加百列的東非七十天》電影卻逐漸接近尾聲。
理性分析內外在條件，讓對方感到被尊重才能有效溝通
溝通是建立信任與理解的必要過程。然而，當孩子像加百列一樣不聽從他人的話時，許多家人可能會感到挫折。加百列的嚮導和在山屋遇到的登山客，分別使用了四種不同的溝通勸服方式。雖然這些方法不一定適合每個家庭，但它們可以作為有效的嘗試方向，幫助家長更有效地與孩子溝通，促進孩子思考並理解家人的擔憂。
- 用外在條件的限制來引導孩子思考
當孩子與自己的想法不同時，家人可以先利用外在條件的限制，不論是設備不足、時間限制或資源有限，來引導孩子思考其中的必要性，也意識到現實的侷限。這樣的過程本身就是一種學習。這樣的技巧，其實家人常執行。就像是孩子想要在晚上外出，家人可能會說：「現在已經很晚，外面不安全，天色也暗了，我們明天再去吧。」透過這樣的對話，孩子能練習去理解外在條件的限制，也能練習思考周遭環境的影響，進而培養判斷時所需要更多角度的考量。
- 保持冷靜來表達他人所思考的面向
父母在面對孩子的言行無法如自己所願時，保持冷靜是相當重要的。家人可以用其他人的觀點與思考的面向來表達自己的擔心，而不僅僅是重複自己的話，這樣的方式常能幫助減少衝突。例如，家人可以表達：「我聽到你的朋友提到這件事，他們可能覺得『這樣』做會有風險，因此他們選擇會『那樣』做。我也會擔心你會受到影響。」這樣的方式能讓孩子明白，家人的擔心並不是為了控制，而是出於多方角度的判斷評估後表達出來的關心。
- 較為嚴肅地評估利弊得失
家人可以用比較嚴肅的方法來評估利弊得失。在這個過程中，父母應該強調合作而非命令。如同嚮導與旅客像是合作關係，他無法命令也無法威脅，同樣地家人也較難用較為強烈的方式讓孩子服從。此時，還是可以邀請孩子一起討論可能的後果，讓孩子參與決策。比如說，當孩子想要做某件事情時，父母可以問：「你覺得這樣做的好處是什麼、而壞處與可能的影響又是什麼？如果真的這樣影響了，那我們怎麼辦呢？」這些都是值得一同討論與分析的。若是有機會這樣溝通，不僅有助於孩子理解行為的後果，也將讓他們感受到被尊重。
- 動之以情，從他人的需求出發
最後，山屋登山客用的是「動之以情」，也是與孩子溝通可能有效的方法。家人會先從孩子的角度出發，了解孩子的需要，再讓他們思考如果自己是別人，會有什麼感受與影響。常常家人會說：「如果我是你的話，我會擔心這樣做會影響到其他人，這樣會不會讓他們感到不舒服呢？」這樣的提問不僅能讓孩子反思自己的行為，還能多讓孩子同理他人所想，都是各年齡層皆適合嘗試的練習。
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作者：廖泊喬
責任編輯：陳珊珊
核稿編輯：李羏
出刊日：2024.11.06
雲林虎尾人，臺灣大學醫學系畢，為精神科專科醫師、成癮專科醫師，目前在醫院服務。著有《古人解憂療鬱帖》、《文豪酒癮診斷書》。臉書：喬喬看癮科學；Instagram：addiction_chiao。